Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
Bu sayfa genel bilgilendirme taslağıdır. Satış sistemi etkinleştirildiğinde aşağıdaki bilgiler ürün ve siparişe göre otomatik doldurularak ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce tüketiciye gösterilecektir.
İletişim: eposta@yesilplus.com · +90 5XX XXX XX XX
1. Satıcı bilgileri
- Ticari unvan ve varsa marka adı
- MERSİS/vergi numarası
- Merkez ve iade adresi
- Telefon, e-posta ve varsa KEP adresi
2. Ürünün temel özellikleri
Ürünün adı, adedi, içeriği, gramajı, kullanım ve saklama bilgileri ile tüketicinin kararını etkileyebilecek temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
3. Fiyat ve masraflar
Tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim, teslimat/kargo masrafı ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce açıkça belirtilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciden talep edilmez.
4. Ödeme ve teslimat
Kabul edilen ödeme araçları, güvenli ödeme yöntemi, tahmini teslimat süresi, teslimat kısıtlamaları ve kullanılan kargo firması sipariş sırasında gösterilir.
5. Cayma ve iade
Tüketiciye 14 günlük cayma hakkının kullanım yöntemi, süresi, iade adresi, iade masraflarına ilişkin koşullar ve cayma hakkının kullanılamadığı ürünler sipariş öncesinde bildirilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade Koşulları sayfalarında yer alır.
6. Başvuru ve şikâyet
Tüketici soru ve şikâyetlerini iletişim sayfasındaki kanallardan iletebilir; ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
7. Onay
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuyup bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açık biçimde onaylar. Formun bir örneği kalıcı veri saklayıcısı yoluyla tüketiciye iletilir.